Politica sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 11/06/2026

1. Informazioni del Venditore

Ragione Sociale / Nome e Cognome: Francy Buttone

Sede legale: Via Toledo, 80134 Napoli, Italia.

Partita IVA / Codice Fiscale: FRNBTT56KLSE729K

2. Diritto di Recesso (Clienti UE)

Ai sensi della normativa europea vigente, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui designato acquisisce il possesso fisico dei beni.

3. Condizioni per il Reso

Per poter effettuare un reso, il prodotto deve essere:

integro e non utilizzato;
nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto;
completo di eventuali confezioni originali, accessori o sigilli.

⚠️ Per prodotti collezionabili (es. carte sigillate, booster, box, prodotti sealed), il reso è accettato solo se il prodotto non è stato aperto o manomesso.

4. Prodotti Esclusi dal Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi previsti dalla legge:

prodotti sigillati aperti dopo la consegna;
beni personalizzati o su misura;
contenuti digitali già scaricati o utilizzati;
prodotti deperibili o a rischio deterioramento.

5. Procedura di Reso

Per avviare una richiesta di reso, il cliente deve contattare:

Email: nicolascardsonline@gmail.com

indicando:

numero d’ordine;
prodotto interessato;
motivo del reso (facoltativo).

Il venditore fornirà le istruzioni per la restituzione del prodotto.

6. Spese di Spedizione per il Reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
In caso di prodotto difettoso o errore del venditore, le spese saranno rimborsate.

7. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni.

Il rimborso sarà eseguito utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo accordi diversi.

Il venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o fino alla prova della loro spedizione.

8. Prodotti Difettosi o Errati

Se il cliente riceve:

un prodotto danneggiato;
un prodotto errato;
un articolo incompleto;

deve contattare il venditore entro 48 ore dalla consegna, allegando eventuali foto.

In questi casi il cliente ha diritto a:

sostituzione del prodotto, oppure
rimborso totale o parziale.

9. Responsabilità del Cliente

Il cliente è responsabile della corretta imballatura del prodotto durante il reso.

Prodotti danneggiati durante il trasporto di ritorno per imballaggio insufficiente potrebbero non essere rimborsati integralmente.

10. Contatti

Per resi e rimborsi:

Ragione Sociale / Nome e Cognome: Francy Buttone

Sede legale: Via Toledo, 80134 Napoli, Italia.

Email: nicolascardsonline@gmail.com

Partita IVA / Codice Fiscale: FRNBTT56KLSE729K